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质量承诺 服务标准

来源: 作者: 时间:2017-05-03 11:41:23 人气:1124

中铁十二局集团第三工程有限公司计量测试中心

质量承诺  服务标准

 

     为了履行本中心的职责、保证检验检测工作的质量和服务,本人代表计量测试中心特做如下承诺:

a.本中心所从事的一切检验检测项目,均严格按照国家标准、行业标准和有关技术规范及检验检测规程进行。特殊情况可由客户提供高于国家或行业标准的企业标准或检验检测要求。

b.用于检验检测的全部仪器、设备均经检定/校准或内部校准合格,并能溯源到国家基准。

c.所有检验检测人员都经培训考核合格后,持有相应检验检测人员证件,方能上岗,并定期对人员进行培训考核,不断提高人员素质。

d.对检验检测过程中影响检验检测质量的各种因素,按体系文件相应程序进行控制,以确保检验检测工作质量。

e.本中心全体人员严格对待各项检验检测工作,一切按技术标准运作,一切以数据说话,不受任何外界因素的干扰。

f.为客户承担保密的法律责任和义务,未经客户允许,严禁评价、公开复印、转借受检样品的技术资料和检验检测数据。

g.客户对检验检测结果有异议时,我中心将热情接待每一位申诉者,重视每一例申诉,承诺对任何一起申诉都将在规定的时间内向申诉者做出合理答复。

h.检验检测工作从取样(委托)到检验检测、数据处理和审核、报告发出等各环节均处于受控状态,对违反检验检测程序造成客户损失的将承担相应的法律责任。

i.中心全体员工自觉履行职业道德和员工行为规范,提高中心的工作质量。

 

 

                                    最高管理者:

                                    Ο一六年十二月十日